劉詩娟花園

駕駛篇：
台北公車環境對視障朋友並不友善，按照台北市政府規範，公車駕駛若遇到視障者想搭車，不僅要廣播，還得下車協助。

台北市身心障礙者人數約有十二萬八百名，其中視障者近七千名，因此訂有「台北市聯營公車駕駛員服務視障者上下車標準作業程序」，公車駕駛面對視障乘客得確認車內車外播報系統正常、公車需靠路緣停車，且駕駛必須主動下車協助。

但我所搭乘的站點是沒有公車有廣播或有人主動幫忙，對於我們視障朋友根本不知道要搭的公車是否到站，經錄影紀錄至我搭上公車共花費半小時的時間，總共有數十台公車經過，完全是靠我僅存視覺才順利搭上公車！

如何協助視障朋友搭乘公車，請參考影片交通部公路總局臺北市區監理所服務身障者及視障者上、下車教學影片。

▼一般影像版，影片來自YouTube，若遭移除請見諒

問與答
1.我們視覺障礙朋友是如何搭公車的呢？
我們有許多方式來告知他人，舉字牌來告知駕駛和請附近等車民眾幫忙。
現在有法令要求發現站牌有視障者要搭乘公車時，要詢問視障者是否要搭乘公車，並且主動協助上下車；另外還需要廣播告知行車路線(註1)；，即將達目的地時也需要廣播告知

2.我們視覺障礙朋友搭公車會遇到那些問題呢？
一、若還沒有緊握扶手車輛直接行駛時，我們可能會向後倒。
二、位搭公車是否會有遇到廣播系統沒開的情況，若我沒聽到廣播聲會問司機「請問，ＸＸＸ站到了嗎？」，司機的固定台詞是看跑馬燈(註2)。

⚠️備註：
1.沒有一台公車有完全做到，因為住戶會抗議太吵。
2.有跑馬燈不等於有告知，因為我們視覺障礙者是靠聽覺來獲得資訊。

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